L’accessibilité au cœur de nos engagements
Au Musée de La Poste, l’accessibilité est bien plus qu’une obligation, c’est un engagement quotidien. Espaces adaptés, accueil attentif, médiation inclusive : tout est pensé pour offrir une expérience enrichissante, confortable et accessible à toutes et tous. Deux labels attestent de cet engagement.
L’accessibilité, un engagement quotidien du Musée de la Poste
La priorité du Musée de La Poste est d’accueillir les publics dans les meilleures conditions, tant sur le plan de l’accessibilité physique que de son approche culturelle. Avec constance et conviction, le musée œuvre à rendre la culture accessible au plus grand nombre.
Sa complète rénovation, achevée en 2019, a été l’occasion de conforter cet engagement, tant au niveau de l’architecture que des outils de visite : ascenseurs accessibles, modules tactiles, boucles magnétiques, audioguide avec des parcours en LSF et en audiodescription, entre autres.
L’engagement et les actions du musée ont été reconnus et validés par les labels accessibilité Certivéa et Tourisme & Handicap. Les publics peuvent ainsi profiter d’un bâtiment et d’une expérience certifiés, répondant à toutes les normes de confort et d’accessibilité en vigueur. Ces distinctions ne sont pas une fin en soi, mais le reflet d’un processus vivant, que le musée continue d’améliorer jour après jour.
Eléments en relief (botte de postillon) et texte en braille.
Borne vidéo avec boucle magnétique.
Parcours LSF dans l'audioguide du musée (3 écrans).
Ascenseurs accessibles en fauteuil roulant.
Toilettes accessibles en fauteuil roulant.
L’émotion et la connaissance à portée de tous
Afin de développer l’esprit d’ouverture, toutes les équipes du musée sont mobilisées pour guider les publics. Les agents d’accueil et les médiateurs sont formés pour recevoir et accompagner chaque visiteur avec attention et souplesse. Leur expertise permet d’adapter les échanges, les parcours et les activités selon les besoins de chacun.
La programmation et la médiation culturelle intègrent des activités pensées pour favoriser l’inclusion et la découverte : visites guidées, ateliers ou contes, visite guidée tactile « Connaître l’histoire au bout des doigts », visite guidée en LSF, visite-atelier « Comme une impression »… La programmation et la brochure dédiée sont le reflet de cette politique de médiation.
Enfin, la politique d’accessibilité du musée est également dynamisée par sa collaboration avec la Réunion des Établissements Culturels pour l’Accessibilité et la Mission Vivre Ensemble, ainsi que par des partenariats et des actions avec des institutions comme l’APHP, Culture & Hôpital, Toit et Joie, Cultures du Cœur ou l’Association Valentin Haüy, qui enrichissent les pratiques et renforcent l’engagement du musée.
Les équipes se forment, écoutent et apprennent encore et toujours. Ces avancées sont le fruit d’un travail collectif et traduisent une volonté claire : faire du musée un lieu accueillant où l’émotion et la connaissance sont à la portée de tous les publics.